Karriere bei Transdev
Kundenbetreuer (m/w/d)
Wo ein Lächeln den Unterschied macht
„Für die Fahrgäste bin ich das Gesicht von Transdev“. Zur Tätigkeit als Kundenbetreuer*in zählt weit mehr als nur die Kontrolle der Fahrausweise - sie sind Ansprechpartner*innen, Zuhörer*innen und Wegbegleiter*innen.
Mit einem offenen Ohr und viel Engagement unterstützen sie Reisende bei Fragen zum Streckenverlauf, zu Anschlüssen oder bei kurzfristigen Änderungen im Fahrplan. Auch in herausfordernden Situationen bleiben sie ruhig, lösungsorientiert und freundlich.
Wer gerne mit Menschen arbeitet und kommunikativ ist, findet in dieser Rolle eine abwechslungsreiche und sinnstiftende Aufgabe – unterwegs in der Region, mittendrin im Alltag der Fahrgäste.
Das Jobprofil
- Aktive, umfassende Beratung und Betreuung der Fahrgäste vor und während der Fahrt
- Information und Beratung unserer Kund*innen zu Tarifen, Beförderungsbestimmungen und Fahrplänen
- Verkauf und Kontrolle der Fahrkarten der Reisenden
- Information unserer Fahrgäste im normalen Fahrbetrieb und bei Störungen – unterstützt von Kommunikationsleitfäden für den Alltagsbetrieb und Ausnahmesituationen
Arbeiten bei Transdev
✔ Arbeit mit Menschen ✔ Feste Arbeitszeiten ✔ Tarifliches Festgehalt ✔ Attraktive, zeitgemäße Sozialleistungen ✔ Familiäre Atmosphäre ✔ Arbeitsplatzsicherheit ✔ Individuelle Karrieremöglichkeiten ✔ Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Umfeld einer internationalen Gruppe
Sie sind bei uns richtig, wenn Sie...
Ihre Aufgaben bei uns
Wen suchen wir?
Das bringen Sie mit
Das lernen Sie bei uns
Wir machen Sie fit für den Job – Schritt für Schritt
Das erwartet Sie nach der Ausbildung
Zubegleiterin Claudia
In unserer Story erzählt Zugbegleiterin Claudia was ihren Arbeitsalltag so faszinierend macht.
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