Studentische Aushilfe / Werkstudent im Bereich Kundensupport (w/m/d)

Für unser Team in Leipzig suchen wir ab 01.08.2026

Studentische Aushilfe / Werkstudent im Bereich Kundensupport (w/m/d)

DAS BIETEN WIR DIR

• Spannende Aufgaben und Verantwortung in einem jungen, dynamischen Team bei ungefähr 20 Stunden pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten, die sich deinem Stundenplan anpassen
• Die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Bereich Kundensupport und eCommerce zu sammeln
• Angenehme Arbeitsatmosphäre und flache Hierarchien
• Attraktive Vergütung und weitere Benefits

Benefits:

• Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Flexible Arbeitszeiten
• Gemeinsame Aktivitäten
• Kostenlose Getränke
• Mobiles Arbeiten
• Obstkorb
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Zentrale Lage
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail im Zusammenhang mit Bestellungen über den Webshop deutschlandticket.de
• Unterstützung des 2nd Level Supports bei komplexen Anfragen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Mitwirkung bei der Verbesserung von Supportprozessen
• Aufbereitung von Kommunikationsempfehlungen
• Verfassen von Anleitungen

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL

• Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität, idealerweise in einem technischen, betriebswirtschaftlichen oder kommunikationswissenschaftlichen Studiengang
• IT-Affinität und Interesse an technischen Zusammenhängen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice oder Support von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind ein Plus
• Aufgeschlossenheit, Engagement und Lust auf Mitwirken in einem dynamischen Team runden dein Profil ab

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen! 

Wir freuen uns über deinen Lebenslauf mit Motivationsschreiben sowie dein mögliches Eintrittsdatum und deine Gehaltsvorstellung.