Teamleiter (m/w/d) für unser Prüfpersonal im Zug

Zur Verstärkung unseres Teams in Baden-Württemberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Teamleiter (m/w/d) für unser Prüfpersonal im Zug

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Diensthandy
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme
• Jobrad
• Pep Express
• EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen

DAS KANNST DU BEWEGEN - DEINE AUFGABEN BEI UNS:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Prüfpersonals im täglichen Einsatz
• Schichtplanung des Prüfpersonals unter Berücksichtigung betrieblicher Anforderungen, Arbeitszeitregelungen und personeller Verfügbarkeiten
• Planung, Organisation und Überwachung der Kontrollabläufe gemäß Einsatzvorgaben
• Aktive Teilnahme an Fahrkartenkontrollen (ca. 2 Tage/ Woche) sowie Vorbildfunktion im operativen Dienst
• Ansprechpartner für Mitarbeitende bei fachlichen und organisatorischen Fragen
• Einweisung, Einarbeitung und Unterstützung neuer Teammitglieder
• Sicherstellung der Einhaltung von Beförderungsbedingungen, Dienstanweisungen und Qualitätsstandards
• Deeskalierendes Eingreifen bei Konfliktsituationen mit Fahrgästen sowie Unterstützung des Teams in schwierigen Situationen
• Dokumentation von Einsätzen, besonderen Vorkommnissen und Leistungsergebnissen
• Unterstützung der Teamleitung der Kundencenter und der örtlichen Betriebsleitung in verschiedenen Themen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Schulungsinhalten

HIERMIT BEWEGST DU UNS - DEIN PROFIL:

• Du bringst Erfahrung in einer Führungs- oder Vorbildfunktion, z. B. als Teamleiter oder Schichtführer und idealerweise mit Berufserfahrung im Service-, Sicherheits- oder Verkehrsbereich mit
• Du besitzt die Fähigkeit, Mitarbeitende anzuleiten, zu motivieren und situationsgerecht zu unterstützen 
• Deine ausgeprägte Kundenorientierung, Servicebereitschaft und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Dein gepflegtes, freundliches Auftreten sowie dein hohes Engagement, dein souveränes und deeskalierendes Auftreten gegenüber Fahrgästen und Mitarbeitenden machen dich zu einem wertvollen Ansprechpartner
• Ein hohes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen sowie Entscheidungsstärke, auch in anspruchsvollen Situationen, sind für dich selbstverständlich
• Du bist flexibel und bereit, in wechselnden Schichten – auch nachts und an Wochenenden – zu arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten dich kennenlernen!
Sende uns dazu deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Anschreiben und deiner Gehaltsvorstellung.

Dein Ansprechpartner:
Transdev Vertrieb GmbH | Markt 10 | 04109 Leipzig
Julia Reibig | Tel.: 0160 - 3338904
E-Mail: bewerbung.vertrieb@transdev.de

Mehr Informationen:
www.transdev.de