Die RBO hat 1997 das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2000 eingeführt und wird danach regelmäßig überprüft. Im Jahr 2010 wurde das System auf die neue Norm ISO 9001:2008 umgestellt. Durch das Audit im Januar 2017 erfolgte die Einführung des Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2015. Mit dem Ansatz des systematischen risikobasierten Denkens werden das aktive Vorgehen und die kontinuierliche Verbesserung in der RBO gefördert.
In den jährlich durchzuführenden Audits wird dokumentiert, wie sich unsere Dienstleistungen auf die stetige kundenorientierte Personenbeförderung auswirken und weiterentwickeln.
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