Q&A Snälltåget

1. Was ist Snälltåget?
Snälltåget ist ein schwedisches Bahnunternehmen, das zu Transdev Schweden gehört und seit 2010 täglich und ganzjährig Verbindungen zwischen Stockholm und Malmö anbietet. Snälltåget betreibt seit 2007 im Winter auch Nachtzüge zwischen Malmö und den schwedischen Bergen und seit 2012 im Sommer zwischen Schweden und Deutschland. Alle Verbindungen werden auf kommerzieller Basis betrieben, das heißt ohne jegliche Subventionen. Die Priorität von Snälltåget ist es, den Fahrgästen komfortable und nachhaltige Fahrten zu einem günstigen Preis anzubieten. Snälltåget nutzt grüne Energie aus Wasser, Wind und Sonne, um die Umweltauswirkungen Ihrer Reise zu reduzieren.

2. Was ist neu an der Nachtzuglinie Berlin-Stockholm?
Die neue Nachtzuglinie Berlin-Stockholm ersetzt die alte Snälltåget-Verbindung Malmö-Berlin, die von 2012-2019 betrieben wurde, und verfügt über drei neue Aspekte für die Fahrgäste: - Es ist der erste Nachtzug, der seit den 90er Jahren regelmäßig zwischen Deutschland, Dänemark und Schweden verkehrt und Berlin mit Kopenhagen und Stockholm verbindet. - Die Anzahl der Abfahrten auf der neuen Linie vervierfacht sich im Vergleich zu den Abfahrten, die seit 2019 auf der bisherigen Linie Berlin-Malmö bestanden. Im Sommer werden jeden Tag Abfahrten in beide Richtungen erfolgen, im Vergleich zu zwei Abfahrten in jede Richtung pro Woche auf der bisherigen Linie Berlin-Malmö. Auch im September und Oktober werden vier bis fünf Abfahrten pro Woche in beide Richtungen durchgeführt werden. - Auf www.snalltaget.se können Fahrgäste jetzt die Nachtzugverbindungen des Snälltåget mit den Anschlussbussen aus Jönköping und Växjö, dem Nahverkehr in Skåne (Skånetrafiken), Stockholm (SL) und auch 30 Zielen in Deutschland mit der DB kombinieren. Es ist auch möglich, online Fahrkarten von und nach Prag zu kaufen.

3. Welches Komfortniveau bieten die Snälltåget Züge nach Schweden?
Es bestehen drei Komfortniveaus an Bord der Snälltåget Nachtzüge: normale Sitze (499kr - 50€), Liegesessel (799kr - 80€) und private Liegeabteile für bis zu sechs Personen (2999kr - 300€). Aufgrund der Corona-Pandemie werden keine Einzelliegen in Abteilen verkauft, um in einem Abteil keine Personen zusammen reisen zu lassen, die dies nicht vorhatten.

4. Wo können Fahrgäste ihre Fahrkarten kaufen?
Die Fahrgäste können die Fahrkarten auf www.snalltaget.se/en kaufen.

5. Warum hat Snälltåget noch keine deutschsprachige Website?
Snälltåget arbeitet derzeit an einer deutschen Version der Website www.snalltaget.se. Diese soll im Laufe des Sommers eingeführt werden.

6. Welche Maßnahmen wurden ergriffen, um das Risiko einer Infektion mit dem Corona-Virus an Bord der Züge zu minimieren?
Es bestehen drei vorrangige Maßnahmen, die an Bord der Züge umsetzen werden (zusätzlich zu hydroalkoholischem Gel in jedem Wagen, häufige Erinnerung an die Regeln und Empfehlungen etc. :)
- Die Sitzplatzkapazität in Snälltåget Zügen wurde erhöht, um den Abstand zwischen den Fahrgästen zu vergrößern.
- Wenn ein Fahrgast alleine reist, erhält dieser automatisch einen Sitzplatz am Fenster und der Sitz neben ihm bleibt leer. Wenn Sie zu zweit reisen, erhalten sie gemeinsame Sitzplätze, jedoch mit Abstand zu anderen Fahrgästen. Wenn mindestens ein Erwachsener reist, erhält ein mitreisender Erwachsener, Jugendlicher, Student oder Senior 50 % Rabatt auf den Erwachsenenpreis (dies gilt nur bei Buchung auf Snälltåget.se). - Es ist auch möglich, ein Privatabteil (1-6 Personen) für Sie oder für Sie und Ihre Familie/Freunde zu buchen. Es werden keine Personen, die nicht vorhatten, gemeinsam in einem Abteil zu reisen, in einem gemeinsamen Abteil untergebracht.
- Um die Regeln in Deutschland und Dänemark zu befolgen, ist das Tragen einer Maske an Bord der Züge in Deutschland und Dänemark obligatorisch.
Zudem passt Snälltåget seine Maßnahmen stets an die aktuelle Lage der Corona-Pandemie an. Fahrgäste sollten sich daher auf der Website von Snälltåget über die geltenden Vorgaben und Maßnahmen informieren.

7. Welche Einschränkungen gibt es in Schweden und Dänemark für deutsche Fahrgäste, die in diese Länder reisen wollen?
Die Situation ändert sich schnell, daher werden die Informationen auf der Snälltåget-Website ständig aktualisiert. Diese sollte von den Fahrgästen regelmäßig vor Fahrtbeginn besucht werden, damit sie wissen, welche Einschränkungen an dem Tag gelten, an dem sie nach Dänemark oder Schweden reisen wollen.

8. Wird Snälltåget in den kommenden Jahren weitere internationale Nachtzugverbindungen einführen?
Snälltåget plant, im nächsten Winter eine neue Nachtzuglinie zwischen Malmö (Schweden) und den österreichischen Alpen einzuführen. Mehr Informationen auf Schwedisch finden Sie hier: Snälltåget öppnar bokningen för vintern 2022 och utökar trafiken till de österrikiska alperna | Snälltåget (mynewsdesk.com)

9. Welchen Herausforderungen begegnet Snälltåget, wenn neue internationalen Nachtzugdienst einführt werden sollen?
Es gibt viele Herausforderungen, die bei der Eröffnung neuer Nachtzugverbindungen in Europa zu bewältigen sind. Unterschiedliche Standards, fehlendes Rollmaterial, mangelnde Streckenkapazitäten, Sprachanforderungen für Lokführer und “Sleep at home”-Vorschriften sind einige Beispiele für die Herausforderungen, die ein Bahnunternehmen bewältigen muss, bevor es eine neue Nachtzuglinie einführt. Wenn wir Nachtzüge wettbewerbsfähiger machen und die Anzahl der Strecken in Europa ausbauen wollen, müssen wir diese Hindernisse beseitigen.