Mobiler Kundenberater (w/m/d)

Beginn:
ab sofort
Unternehmen:
Transdev Vertrieb GmbH
Ort:
Raum Düsseldorf / Essen
Einstiegsart:
Fachkräfte

Die Transdev Vertrieb GmbH erbringt mit Fahrausweisautomaten und personenbedienten Verkaufsstellen ab Dezember 2019 Vertriebsdienstleistungen für den VRR. Zur Einstellung ab 01.12.2019 oder 01.01.2020 suchen wir im Raum Düsseldorf / Essen

Mobiler Kundenberater (w/m/d)

Ihre Aufgaben bei uns

  • Sie unterstützen unsere externen Partner und Kollegen vor Ort an diversen Standorten im VRR beim Verkauf und in Servicefrage
  • unsere Kunden in unserer eigenenen Verkaufsstelle in Düsseldorf Flughafen beraten Sie in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufen Fahrkarten
  • Sie nehmen servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfassen diese administrativ und steuern sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Auch das Beschwerdemangement gehört zu Ihrem Aufgabengebiet
  • Die Korrespondenz mit dem Kunden erstellen Sie selbstständig und eigenverantwortlich
  • Sie erteilen Tarif- und Fahrplanauskünfte und verwalten Fundsachen
  • Sie unterstützen uns bei der Erstellung von Schulungsmaterialien

Unsere Erwartungen an Sie

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (w/m/d) oder Kaufmann (w/m/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung und in vergleichbarer Tätigkeit erworbene Kenntnisse im Verkauf
  • Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sprachkenntnisse in Deusch und Englisch in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
  • Ausgepägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität
  • Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendung
  • Führerschein Klasse B

Wir bieten Ihnen

  • Ein herausforderndes und vielseitiges Aufgabengebiet
  • Ein partnerschaftlich orientiertes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
  • Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung.bahn@transdev.de

Transdev Vertrieb GmbH Personalabteilung Waldstraße 55 04105 Leipzig


Veröffentlicht am: 22.08.2019