Kommunikationsmanager (w/m/d) Fahrgastinformation

Beginn:
ab sofort
Unternehmen:
Transdev Mitteldeutschland GmbH
Ort:
Leipzig
Einstiegsart:
Fachkräfte

Unter der Marke Mitteldeutsche Regiobahn erbringt die Transdev-Gruppe in Sachsen und Bayern Schienenpersonennahverkehrsleistungen auf folgenden Strecken: von Leipzig nach Chemnitz und Döbeln sowie im Elektronetz Mittelsachsen auf den Verbindungen Dresden – Hof, Dresden – Zwickau und Chemnitz – Elsterwerda. An den Standorten Leipzig und Chemnitz sind über 300 Mitarbeiter*innen beschäftigt.

Die Transdev Mitteldeutschland GmbH mit der Marke Mitteldeutsche Regiobahn ist Teil der international agierenden Transdev-Gruppe, die mit 82.000 Mitarbeiter*innen in 19 Ländern aktiv ist. Die Transdev GmbH in Deutschland ist mit mehr als 5.000 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von rund 890 Millionen Euro der größte private Nahverkehrsanbieter im lokalen Bahn- und Busbereich und bringt jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel.

Zur Verstärkung unseres Teams in Leipzig suchen wir schnellstmöglich einen

Kommunikationsmanager (w/m/d) Fahrgastinformation

Ihre Aufgaben bei uns

  • Sicherstellung einer rechtzeitigen, kontinuierlichen und qualitativ hochwertigen Fahrgastinformation
  • Externe und interne Kommunikation im Störfall und bei Fahrplanabweichungen
  • Überarbeitung von Störfallkonzepten in eine für externe Schnittstellen verständliche Information und deren Übermittlung über verschiedene Kanäle (u. a. per Email / Push-Nachricht)
  • Qualitätskontrolle der Fahrgastinformationskanäle sowie enger Austausch mit anderen Fachbereichen
  • Datenerfassung in diversen Informationssystemen
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung des Fahrgastinformationsprozesses
  • Interner Ansprechpartner (w/m/d) bei Rückfragen zu Störfällen und Fahrgastinformationsdefiziten
  • Pflege und Qualitätskontrolle der App der Mitteldeutschen Regiobahn (z. B. Auskunftssystem)
  • Aufbereitung von fahrgastrelevanten Informationen auf der Website der Mitteldeutschen Regiobahn
  • Unterstützung der Disponenten (z. B. Einrichtung eines Busnotverkehrs, Taxibestellungen)

Unsere Erwartungen an Sie

  • Erfahrung im Bahnbetrieb wünschenswert
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine selbständige Arbeitsweise
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie gutes technisches Verständnis für spezifische Software-Anwendungen
  • Flexibilität und überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
  • Fähigkeit zu prozessorientiertem Denken und Handeln
  • Erfahrung in der Gesprächsführung sowie erhöhte Sozialkompetenz
  • Fundierte Fahrzeug- sowie örtliche Kenntnisse
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen

  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Planungssicherheit für Freizeit und Familie durch einen geregelten Dienstplan
  • Eine familiäre Unternehmensatmosphäre
  • Ein herausforderndes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld
  • Zahlreiche Mitarbeiterangebote und –rabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • JobRad - mit Transdev clever mobil unterwegs

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen!
Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an:
bewerbung.bahn@transdev.de

Transdev Mitteldeutschland GmbH
Personalabteilung
Bahnhofstraße 5
09111 Chemnitz

Tel: 0371/66644866-21
www.mitteldeutsche-regiobahn.de
www.transdev.de


Veröffentlicht am: 02.04.2019