Stellenangebote

Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit

Beginn:
29.09.2020
Unternehmen:
Transdev Vertrieb GmbH
Ort:
Düsseldorf
Einstiegsart:
Fachkräfte

Mobilität, die mehr bewegt – dafür steht die Transdev-Gruppe. Die Transdev Vertrieb GmbH mit Sitz in Leipzig ist Teil der Transdev Gruppe. Das Unternehmen bündelt die langjährigen Vertriebserfahrungen und hohen Qualitätsstandards der Gruppe für kundengerechte Vertriebsdienstleistungen im ÖPNV und fokussiert sich dabei auf drei Zielmärkte: Aufgabenträger, andere Eisenbahnverkehrs- und Stadtverkehrsunternehmen. Unsere Aufgabe ist es, Fahrscheine über verschiedene Vertriebskanäle (Fahrausweisautomaten, im Kundencenter, über unser Abo-Center, Verkaufsgeräte für Kundenbetreuer*innen, im Online-Webshop) an Fahrgäste zu verkaufen. Wir sind ein wichtiger Teil des öffentlichen Personennahverkehrs und stolz darauf, mit unseren zuverlässigen Dienstleistungen einen Beitrag zur Klimawende zu leisten. Transdev gestaltet die Mobilität von morgen – wir sind Transdev!

Für unsere Verkaufsstelle in Düsseldorf Flughafen suchen wir – befristet als Elternzeitvertretung:

Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben bei uns

  • Schwerpunktmäßig beraten Sie Kunden in allen Tarif- und Servicefragen persönlich, telefonisch sowie schriftlich und verkaufen Fahrkarten
  • Sie nehmen servicebezogene Kundenanfragen dienstleistungsorientiert auf, erfassen diese administrativ und steuern sie, bis hin zur abschließenden Bearbeitung der Kundenanliegen
  • Auch das Beschwerdemanagement gehört zu Ihrem Aufgabengebiet
  • Die Korrespondenz mit dem Kunden erstellen Sie selbstständig und eigenverantwortlich
  • Sie erteilen Tarif- und Fahrplanauskünfte
  • Sie verwalten Fundsachen

Unsere Erwartungen an Sie

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Reiseverkehrskaufmann (m/w/d) oder Kaufmann (m/w/d) für Verkehrsservice oder mehrjährige Berufserfahrung und in vergleichbarer Tätigkeit erworbene Kenntnisse im Verkauf
  • Vorkenntnisse in der Konfliktlösung
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zum Wechselschichtdienst
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und zeitliche Flexibilität
  • Routine im Umgang mit MS-Office-Anwendung
  • Führerschein Klasse B

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung.bahn@transdev.de

Transdev Vertrieb GmbH
Personalabteilung
Waldstraße 55
04105 Leipzig


Veröffentlicht am: 31.10.2020