Kaufm. Mitarbeiter Kundencenter (m/w/d) in Teilzeit (20h/Woche)

Beginn:
ab sofort
Unternehmen:
Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH
Ort:
Koblenz
Einstiegsart:
Fach- & Führungskräfte

Trans Regio ist am Zug – ziehen Sie mit! Wir sind ein mittelständisches, rheinland-pfälzisches Verkehrsunternehmen innerhalb eines internationalen Konzerns! Seit 2008 betreiben wir die MittelrheinBahn zwischen Köln, Koblenz und Mainz. Zur Verstärkung unseres Teams in Koblenz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kaufm. Mitarbeiter Kundencenter (m/w) in Teilzeit (20h/Woche)

Ihre Aufgaben bei uns

  • Annahme und Abwicklung von Kundenanfragen, Anmeldungen, Bestellungen und Beschwerden via Mail, Telefon, Fax und Post sowie telefonische Fahrplan- und Tarifauskunft
  • Kundenberatung und Fahrscheinverkauf im Kundencenter
  • EBE Bearbeitung sowie eingehenden Anfragen zu EBE
  • Bearbeitung von eingezogenen Fahrscheinen
  • Mitarbeit an Kommunikations-, Arbeits- und Organisationsprozessen innerhalb des Kundencenters und zu den Dienststellen und deren Umsetzung

Unsere Erwartungen an Sie

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Bezug zum ÖPNV/SPNV
  • Mehrjährige Berufserfahrung in telefonischer, schriftlicher sowie persönlicher Kundenkorrespondenz
  • Sehr gute EDV- Kenntnisse
  • Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch)
  • Umsetzung eines kundenorientierten Services
  • Idealerweise Kenntnisse in den Tarifstrukturen
  • Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
  • Selbständige Arbeitsweise, unternehmerisches Handeln und Qualitätsbewusstsein

Wir bieten Ihnen

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachstumsorientierten Unternehmen
  • Mitarbeit in einem sympathischen und engagierten Team mit einem partnerschaftlich orientierten Arbeitsklima

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Möchten Sie diese Verantwortung übernehmen? Dann freuen wir uns auf ein ausführliches Bewerbungsschreiben vorzugsweise per E-Mail bis zum 28.12.2018 um 12.00 Uhr an:
bewerbung@trans-regio.de

Trans Regio Deutsche Regionalbahn GmbH
Personalabteilung
Beatusstraße 136
56073 Koblenz
Tel: 0261 988 299 113
www.trans-regio.de


Veröffentlicht am: 12.12.2018