Kundenservice

Kompetentes Kundenmanagement für höchste Kundenzufriedenheit

Kundenservice Mitarbeiterin

Der Kundenservice wurde 2002 gegründet. Die Transdev Service GmbH hat ihren Sitz in Neubrandenburg. Ca. 28 Mitarbeiter sind für verschiedene Verkehrsunternehmen und -verbünde in ganz Deutschland tätig.

Langjährige Erfahrung, ständige Prozessoptimierung und der Einsatz neuester Technik und Systeme stellen höchste Qualitätsstandards unserer täglichen Arbeit sicher. Der Kundenservice versteht sich als Bindeglied zwischen den Vertragspartnern und deren Fahrgästen. Im Fokus unserer täglichen Arbeit stehen die Zufriedenheit der Kunden und eine effektive sowie effiziente Arbeitsweise.

Unsere Leistungen:

Fachwissen für unsere Partner

Deutschlandweit bieten wir ein einzigartiges Konzept und punkten mit fachspezifischem Know-how. Wir bieten individuelle Lösungen, die auf die jeweiligen Bedürfnisse unserer Vertragspartner abgestimmt sind.

Effiziente Verwaltung rund um den Fahrgast

  • Forderungsmanagement
  • Betreuung von Vertriebsagenturen
  • statistische Auswertungen und Handlungsempfehlungen
  • Qualitätsüberwachung / Qualitätssteigerung

Kennzahlen und technische Ausstattung