Backoffice

Unsere Kompetenzzentrale im Background

Verwaltung von Abonnements, Forderungsmanagement, Bearbeitung Erhöhter Beförderungsentgelte, Organisation von Gruppenreisen sowie Qualitätsüberwachung und statistische Auswertungen

Moderner Schriftverkehr, effiziente Verwaltung rund um den Fahrgast

  • Abonnement-Verwaltung
  • Bearbeitung Erhöhtes Beförderungsentgelt
  • Gruppenreisen - vom Angebot über Disposition bis hin zur Rechnung
  • Forderungsmanagement
  • Betreuung von Vertriebsagenturen
  • statistische Auswertungen & Handlungsempfehlungen
  • Qualitätsüberwachung / Qualitätssteigerung
  • Beratungsleistungen im Bereich „Kundenservice an Bord“